جستجـــــوی کتــاب
مهارت‌های اجتماعی و روابط عمومی در هتل
PDF صفحات اول کتاب
نويسنده:جواهرزاده ، فرید
نويسنده:نجاتیان‌قریشی ، سیدمهدی
ناشر: مهکامه
سال انتشار: 1397
شابک: 9786008731207
تعداد صفحات: 128
زبان: فارسی
نوبت چاپ: 1
شمارگان: 500
ارتباط با ناشر
02166961509موضــوع کتـاب
هتل‌ها و مسافرخانه‌ها - مدیریت
هتل‌ها و مسافرخانه‌ها - روابط عمومی
هتل‌ها و مسافرخانه‌ها - قوانین و مقررات
هتل‌ها و مسافرخانه‌ها - کارکنان بخش پذیرش
چکــیده کتـاب
کتاب حاضر با استفاده از کتاب‌هاي معتبري همچون کتاب «فرانت آفيس» و کتاب «اصول هتلداري و فرانت آفيس» از اساتيد مطرح هتلداري به نگارش درآمده است و ضمن برداشت آزاد از کتاب‌هاي مذکور، از مثال‌هاي کاربردي که بتواند موضوعات مبتلابه را شناسايي، شبيه‌سازي و عينيت بخشد بهره گرفته شده است. در ادامه نيز نگارندگان با استفاده از تجارب شخصي و حرفه‌اي خويش در حوزه روابط عمومي و فرانت آفيس تلاش کرده‌اند با به‌کارگيري تاريخچه قوانين و درج ضوابط در امور هتل، به پذيرشگران و کارمندان فرانت آفيس شيوه‌هاي نوين برخورد با ميهمان و جنبه‌هاي مختلف شغل پذيرشگري را معرفي و مشکلات احتمالي که با آن مواجه مي‌شوند را يادآور سازند.
